Ofrece el pago de facturas en tu negocio
Amplía los servicios de tu establecimiento y permite que tus clientes paguen sus facturas y servicios desde tu negocio con Refácil.
Lleva el servicio de pago de facturas a tu negocio
Permite que tus clientes habituales y nuevos visitantes encuentren soluciones cotidianas en tu establecimiento comercial.
Más servicios para tus clientes
Permite que quienes visitan tu negocio puedan encontrar otros servicios además de los productos que ya ofreces habitualmente.
Más razones para visitarte
El servicio puede convertirse en un motivo adicional para que las personas se acerquen a tu establecimiento en su día a día.
Amplía tu oferta
Integra el pago de facturas como un servicio adicional dentro de tu negocio, diversificando tu propuesta comercial desde un solo lugar.
¿Cómo funciona el pago de facturas en tu negocio?
Un proceso ágil y ordenado para atender a tus clientes sin complicaciones técnicas.
Recibe al cliente
El cliente llega a tu establecimiento para realizar el pago de una factura o servicio público o privado.
Selecciona el servicio
Identifica la empresa o el convenio correspondiente mediante la búsqueda por nombre o convenio disponible en la plataforma.
Procesa el pago
Realiza la operación utilizando la plataforma o sistema habilitado por Refácil, verificando la referencia y el monto.
Entrega el comprobante
Una vez completada la operación, proporciona al cliente la confirmación o comprobante correspondiente de la transacción.
Ofrece el pago de facturas y servicios desde tu establecimiento
Con Refácil puedes gestionar múltiples categorías de pagos recurrentes que tus clientes necesitan cancelar con frecuencia en Colombia.
Servicios públicos
Facilita el pago de servicios esenciales como energía eléctrica, acueducto y alcantarillado, gas natural y aseo.
Telefonía
Recaudo de facturas para telefonía celular postpago y líneas telefónicas fijas de diversos operadores.
Internet y televisión
Gestión de pagos para servicios de conectividad a internet residencial, televisión por cable y planes de hogar.
Facturas y convenios disponibles
Acceso a convenios habilitados en la plataforma para el recaudo de ventas por catálogo, cuotas y compromisos comerciales.
Pines de energía prepago
Generación y recarga de pines para usuarios con medidores de energía eléctrica en modalidad prepago.
Otros servicios habilitados
Complementa con recargas a operadores móviles, paquetes de datos y productos transaccionales según las condiciones vigentes de Refácil.
¿Por qué ofrecer el pago de facturas en tu negocio?
El recaudo de servicios es una de las actividades cotidianas más frecuentes en cualquier barrio o sector comercial en Colombia.
Complementa los servicios que ya ofrece tu negocio, fortaleciendo tu portafolio cotidiano.
Facilita la vida de tus clientes, ahorrándoles desplazamientos a bancos o puntos lejanos.
Puede generar visitas adicionales al establecimiento por parte de vecinos y transeúntes.
Permite ofrecer más servicios desde un mismo lugar y en tu horario habitual de atención.
Ayuda a diferenciar tu negocio de otros establecimientos cercanos que no cuentan con este servicio.
Tu comercio como punto de referencia en el barrio
Cuando un vecino sabe que en tu tienda, droguería o papelería puede resolver el pago de su factura de agua, luz o teléfono al mismo tiempo que compra sus productos, tu local se convierte en su primera opción.
Ideal para diferentes tipos de negocios
Si tienes un establecimiento físico y buscas ampliar los servicios que puedes ofrecer a tus clientes, el pago de facturas puede complementar tu negocio.
Tiendas de barrio
El punto de mayor confianza del vecindario para compras diarias y pagos rápidos.
Papelerías
Ideal para integrar servicios transaccionales junto a impresiones y útiles.
Misceláneas
Suma convenios de servicios públicos y privados a tu catálogo variado.
Supermercados
Habilita cajas o módulos especiales para pagos de servicios a tus compradores.
Droguerías
Aprovecha el alto flujo de visitantes y horarios extendidos de atención.
Cafeterías
Un valor agregado para clientes que frecuentan tu local de consumo diario.
Negocios de recargas
Evoluciona tu punto de recargas hacia un centro integral de pagos y convenios.
Otros comercios
Locales de servicios, ferreterías y puntos comerciales que deseen crecer.
Realiza las operaciones de forma clara y segura
Pautas clave para que cada transacción en tu negocio cuente con respaldo y tranquilidad tanto para ti como para tu cliente.
Verificación previa
Revisa detenidamente en la pantalla el convenio, la referencia y el valor antes de autorizar cualquier cobro.
Comprobante de respaldo
Cada operación genera un número único de comprobante que certifica la gestión realizada a través de la plataforma.
Entorno protegido
La plataforma cuenta con protocolos de autenticación y control de saldo para proteger tus transacciones comerciales.
Confirmación inmediata
El sistema notifica al instante el resultado del pago para que puedas cerrar la atención del usuario con total certidumbre.
¿Se pueden pagar facturas vencidas?
Por política y condiciones de recaudo con las diferentes entidades, no se recomienda aceptar facturas que ya se encuentren vencidas en tu establecimiento.
Es aconsejable verificar que la factura cuente con al menos tres días antes de su fecha límite de vencimiento. Esto se debe a que el reporte o conciliación del pago ante la empresa prestadora del servicio puede tomar entre 24 y 48 horas hábiles según la entidad recaudadora.
Recomendaciones al realizar un pago
-
1
Verifica el convenio: Confirma que la empresa o entidad corresponda con exactitud a la factura física o digital presentada por el cliente.
-
2
Comprueba los datos de la factura: Revisa el número de referencia de pago, la cédula o el código de cliente según aplique al convenio.
-
3
Revisa el valor antes de confirmar: Asegúrate de que el valor en pesos colombianos coincida con el monto exacto antes de dar clic en procesar.
-
4
Verifica el resultado de la operación: Espera en pantalla el mensaje de transacción exitosa emitido por el sistema Refácil.
-
5
Conserva y entrega el comprobante: Facilita al cliente su soporte de pago correspondiente para cualquier trámite o reclamo posterior.
Preguntas frecuentes sobre el pago de facturas en negocios
Resolvemos las dudas más habituales de propietarios de establecimientos comerciales en Colombia.
¿Qué es un punto de pago de facturas?
Un punto de pago de facturas es un establecimiento comercial habilitado mediante una plataforma tecnológica para recibir y tramitar pagos de servicios públicos, telefonía, internet u otros convenios a los clientes que se acercan a su negocio.
¿Puedo ofrecer el pago de facturas en mi negocio?
Sí. Cualquier comerciante con un establecimiento físico (tienda, droguería, papelería, miscelánea, local de recargas o similar) puede solicitar su vinculación a la plataforma Refácil para habilitar el servicio de recaudo de facturas en su local.
¿Qué tipo de negocios pueden ofrecer este servicio?
Es adecuado para una amplia variedad de comercios físicos: tiendas de barrio, papelerías, minimercados, droguerías, cafeterías, locales de fotocopias, negocios de recargas y otros comercios de atención directa al público. Consulta las condiciones vigentes de Refácil.
¿Qué facturas se pueden pagar?
A través de la red de convenios de Refácil es posible gestionar facturas de servicios públicos (energía eléctrica, agua, gas natural, aseo), telefonía móvil y fija, internet, televisión por suscripción, venta por catálogo y otros convenios habilitados en la plataforma.
¿Cómo funciona el pago de facturas para un comercio?
El proceso es muy simple: recibes la factura del cliente, seleccionas el convenio o escaneas el código de barras, confirmas los datos en pantalla, procesas la operación a través del sistema Refácil y le entregas el comprobante correspondiente al cliente.
¿Se pueden pagar facturas con código de barras?
Sí. Puedes utilizar un lector de código de barras o la cámara de tu dispositivo compatible para capturar la información de la factura de manera automática, o bien ingresar el número de referencia manualmente en caso de que el código no sea legible.
¿Qué debo verificar antes de procesar un pago?
Se aconseja comprobar con atención: el nombre del convenio o empresa, el número de referencia de pago, la fecha de vencimiento (evitando procesar facturas vencidas) y que el valor ingresado coincida exactamente con el monto de la factura.
¿Cómo puedo empezar a ofrecer este servicio?
Para iniciar, ingresa al enlace oficial de autoregistro de Refácil, completa los datos requeridos sobre tu negocio y sigue los pasos indicados para habilitar tu cuenta comercial y comenzar a operar el servicio. Consulta las condiciones vigentes de Refácil.